Помощь
Часто задаваемые вопросы
У вас возникли вопросы о покупке ключей для игр на нашем сайте gamerkays.ru? Мы постарались ответить на самые распространенные вопросы ниже. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на странице Контакты.
Как купить ключ?
- Выберите нужную игру на нашем сайте gamerkays.ru.
- Добавьте игру в корзину.
- Перейдите в корзину и оформите заказ, указав необходимые данные.
- Выберите удобный способ оплаты.
- После оплаты вы получите ключ на указанную вами электронную почту.
- Активируйте ключ в соответствующей службе (Steam, Epic Games Store, Origin и т.д.).
Какие способы оплаты вы принимаете?
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Яндекс.Деньги
- QIWI
- WebMoney
- Другие системы оплаты – уточняйте у оператора.
Как долго ждать ключ после оплаты?
Ключи отправляются автоматически в течение нескольких минут после успешной оплаты. В редких случаях (технические проблемы) отправка может занять до 30 минут. Если вы не получили ключ в течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Что делать, если ключ не работает?
Если ключ не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер заказа и проблему, которую вы наблюдаете. Наша служба поддержки оперативно поможет вам решить проблему. Мы проверим ключ и, при необходимости, предоставим вам новый.
Возможен ли возврат средств?
Возврат средств возможен только в случае, если ключ не был активирован и причина неработоспособности ключа лежит на стороне нашего магазина. Обращайтесь в службу поддержки с указанием номера заказа.
Какие игры вы предлагаете?
В нашем магазине gamerkays.ru вы найдете широкий ассортимент ключей для игр различных жанров: от AAA-проектов до инди-игр. Наш каталог постоянно пополняется новыми играми. Вы можете использовать поиск на сайте, чтобы найти нужную игру.
Есть ли гарантия на ключи?
Все ключи, которые мы продаем, гарантированно оригинальны и обеспечивают доступ к игре. Мы работаем только с проверенными поставщиками и гарантируем полную работоспособность всех продаваемых ключей.
Проблемы с активацией ключа
Если вы столкнулись с проблемами при активации ключа, вот несколько советов:
- Убедитесь, что вы ввели ключ корректно. Ключи регистрозависимы!
- Проверьте наличие активного подключения к интернету.
- Убедитесь, что ваша учетная запись в сервисе (Steam, Epic Games Store и т.д.) авторизована.
- Попробуйте перезагрузить компьютер или ваш игровой клиент.
- Проверьте системные требования игры на соответствие характеристикам вашего компьютера.
- Обратитесь в службу поддержки сервиса (Steam, Epic Games Store и т.д.), если проблема сохраняется.
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, и ключ все еще не работает, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся помочь вам решить проблему как можно быстрее.
Гарантии и возврат средств
Мы предоставляем гарантию на все приобретенные у нас ключи. Если ключ оказался неработоспособным по нашей вине (например, неверный ключ был отправлен), мы обменяем его на новый или вернем деньги. Однако, возврат средств не осуществляется, если ключ был активирован. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за проблемы, связанные с несоответствием технических характеристик вашего компьютера системным требованиям игры.
Свяжитесь с нами
Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете написать нам через форму обратной связи на странице Контакты или связаться с нами через онлайн-чат (доступен с 10:00 до 22:00 по Московскому времени).
Цены на популярные игры
Цены могут меняться в зависимости от спроса и акций. Обращайтесь к нашему каталогу для актуальных цен.
- Grand Theft Auto V: от 1500 рублей
- Cyberpunk 2077: от 2000 рублей
- Red Dead Redemption 2: от 2500 рублей
- The Witcher 3: Wild Hunt: от 1000 рублей
- Call of Duty: Modern Warfare II: от 3000 рублей
Обращаем ваше внимание, что это лишь примерные цены, актуальные цены указаны на страницах товаров.
Мы постоянно расширяем ассортимент игр и работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо за то, что выбрали gamerkays.ru!
“`